Gevolgen bij uitblijven van betaling
Het niet reageren op een bericht van Prime Collect kan resulteren in verdere maatregelen, met mogelijke financiële en juridische consequenties voor particulieren en bedrijven.
Blijft een reactie uit?
Als wij niets van u vernemen, kan uw crediteur besluiten Coeo in te schakelen voor het starten van een gerechtelijke procedure. Dat willen wij liever voorkomen. Neem daarom tijdig contact met ons op, ook als betalen (nog) niet lukt. Samen zoeken we naar een oplossing die voor u werkbaar is.
Wat kunt u nu doen?
Er zijn verschillende situaties mogelijk. Wij helpen u graag verder en begeleiden u stap voor stap.
Volledige betaling in één keer niet mogelijk is
Met onze Betalingsherinnering Service ontvangt uw debiteur een nette en professionele herinnering namens Prime Collect. Dit vergroot de kans op betaling zonder verdere escalatie en helpt u een goede klantrelatie te behouden.
Kunt u niet betalen?
Heeft u meerdere schulden en kunt u deze zelf niet meer oplossen? Neem dan gerust contact op met ons kantoor. Onze medewerkers kunnen u vertellen wat u in dat geval het beste kunt doen en met welke instanties u het beste contact kunt opnemen.
Rekening klopt niet
Indien u van mening bent dat de aanmaning onjuist is en u hiervoor gegronde argumenten heeft, kunt u uitsluitend schriftelijk bezwaar indienen via het bezwaarmakingsformulier. Een volledige toelichting stelt ons in staat uw bezwaar correct en tijdig te behandelen.
Financiële problemen
Heeft u geen overzicht meer in uw financiën en denkt u dat u er zelf niet meer uit komt? Wij helpen u graag op weg en bieden een luisterend oor indien u dat nodig heeft. Op onze website vindt u meer informatie over problematische schulden.
Heeft u vragen?
Heeft u vragen over de ontvangen aanmaning of over onze dienstverlening? Onze klantenservice staat voor u klaar en beantwoordt uw vragen snel, vakkundig en inhoudelijk. U kunt contact met ons opnemen via Mijn Prime telefonisch of per e-mail. Daarnaast vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen op onze website