Veelgestelde vragen
Werken bij Prime Collect betekent werken in een dynamisch en pragmatisch werkveld, welke bol staat van veranderingen. Wij moedigen eigen inbreng en ontwikkeling enorm aan en bieden daarbij diverse doorgroeimogelijkheden. Door onze open en informele cultuur, gezellige bedrijfsuitjes en vrijmibo’s vormen wij met elkaar een hecht team.
Meer weten? Neem vrijblijvend contact op met advies@primecollect.nl.
Ja. Het is in de meeste gevallen verplicht om een aanmaning te versturen indien de klant niet op tijd heeft betaald. Is uw klant een consument? Dan moet u ook een WIK-brief versturen, als laatste aanmaning.
De WIK-brief (Wet Incassokosten) wordt ook wel de ingebrekestelling of slotsommatie genoemd. Hiermee geeft u uw klant de laatste mogelijkheid om de vordering te betalen zonder extra kosten.
Ja. De ingebrekestelling, WIK-brief, slotsommatie of laatste aanmaning hebben allemaal dezelfde betekenis.
Gebruik onze incasso calculator om eenvoudig te berekenen welke incassokosten u mag rekenen over een openstaande vordering. Houd daarbij rekening met BTW-verplichtingen.
Ja, via onze sommatie service stellen wij de WIK-brief voor u op en verzenden deze namens uw organisatie. Neem vrijblijvend contact op via advies@primecollect.nl.
Prime Collect helpt u het openstaande bedrag alsnog te incasseren via een klantvriendelijke en effectieve aanpak. Lees meer over ons minnelijke incassotraject.
Wij werken op basis van ‘No cure no pay’. Alleen bij een positief resultaat wordt 15% van de hoofdsom ingehouden. Bij geen succes betaalt u niets.
Bij gedeeltelijke betaling wordt 15% van de geïncasseerde hoofdsom berekend (minimaal €25). Bij intrekking worden incassokosten bij de opdrachtgever in rekening gebracht.
Ja, wij werken samen met gekwalificeerde Europese partners en behandelen dossiers in meerdere landen.
Wij bieden API, webhooks, batch-aanlevering (xls, csv, xml) of directe koppeling met uw systeem via onze API.
Ja, via ons online portal ziet u real-time de voortgang, betalingen en status van elk dossier.
Wij communiceren respectvol en begrijpelijk met uw klanten. Maatschappelijk Verantwoord Incasseren is onze leidraad.
Wij vragen de rechter in een vonnis uit te spreken dat uw wederpartij dient te betalen. Prime Collect verzorgt uw dagvaarding en alle benodigde processtukken.
Ja, via ons beveiligde online portaal kunt u de voortgang van het dossier realtime volgen.
Voor de start betaalt u griffierecht. Bij een positief vonnis wordt uw wederpartij veroordeeld in deze kosten.
Prime Collect werkt nauw samen met ervaren deurwaarders voor het uitvoeren van vonnissen en het innen van vorderingen.
Het traject omvat o.a. dagvaarding, communicatie met de rechtbank, vonnis, en uitvoering via deurwaarder (zoals beslaglegging).
Onze juristen stellen diverse overeenkomsten op, zoals huur-, koop-, lening-, arbeidsovereenkomsten en NDA’s.
Niet verplicht, maar sterk aanbevolen. Ze beschermen uw bedrijf tegen toekomstige geschillen.
Wij helpen u voldoen aan de AVG/GDPR door uw processen en documenten juridisch te toetsen en optimaliseren.
Ja, onze juristen beoordelen en verbeteren bestaande contracten en privacydocumenten.
Een verklaring waarmee u uw klanten informeert over hoe hun persoonsgegevens worden gebruikt en beveiligd.
Prime Collect werkt volgens de hoogste normen van transparantie, deskundigheid en maatschappelijk verantwoord incasseren.
Ga naar app.primecollect.nl/login en gebruik uw inloggegevens uit de welkomstmail. Wachtwoord vergeten? Gebruik de optie ‘Wachtwoord vergeten’.
Mail naar info@primecollect.nl of bel onze klantenservice. Voor klanten is support@primecollect.nl beschikbaar.
Uw klant kan veilig inloggen, iDeal-betalingen doen, regelingen treffen, gegevens inzien en vragen stellen via ons portaal.
Wij hebben kantoren in Nederland, België, Duitsland, Oostenrijk en het Verenigd Koninkrijk, en werken samen met lokale partners in Europa.
Weten wat Prime Collect voor uw organisatie kan betekenen?
Download onze brochure of neem contact op met een van onze incasso-experts.
+31 085 303 9477
